Die o2 DSL Hilfe App hilft dir dabei Fragen und Probleme rund um deinen Internetanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.

Analysen
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung

Interaktive Hilfe
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen

Kontaktaufnahme
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline

Einrichtungsassistent
• Erinnerung an das Aktivierungsdatum
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des DSL-Anschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
The o2 DSL help app helps you to clarify questions and problems around your Internet connection yourself quickly and easily.

Analysis
• Automatic problem detection
• No waiting time
• Right to the correct instructions

Interactive Help
• Automatic problem solving
• Understandable explanations
• Intelligent questions

Contact
• Contact customer service through the app
• Transmission of the analyzes for faster processing in the hotline

Setup Wizard
• Reminder of the activation date
• Detect the router with camera scan
• Scan the access data and activate the DSL connection
• Detect Wi-Fi data and set up the connection automatically