Die o2 my Service App hilft dir dabei Fragen und Probleme rund um
deinen Internet- und Mobilfunkanschluss selbst schnell und
unkompliziert zu klären.
Analysen
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung
Interaktive Hilfe
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline
Einrichtungsassistent
• Erinnerung an das Aktivierungsdatum
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des Internetanschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
The o2 my Service App helps you to quickly and easily clarify questions and problems relating to your Internet and mobile phone connection yourself.
Analyzes
• Automatic problem detection
• No waiting
• Straight to the right instructions
Interactive help
• Automatic problem solving
• Understandable explanations
• Intelligent questions
Contact
• Contact customer service via the app
• Transmission of the analyzes for faster processing in the hotline
Setup assistant
• Reminder of the activation date
• Detection of the router with camera scan
• Scan of the access data and activation of the Internet connection
• Detection of WLAN data and automatic connection setup
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