В мобильном приложении Wazzup менеджеры могут пользоваться функциями Wazzup с телефона. Менеджеры не будут привязаны к компьютеру что увеличит скорость и количество ответов клиентам.
Приложение исключает потери входящих заявок из-за человеческого фактора. У нас нет понятия «непрочитанные сообщения» есть только «неотвеченные сообщения». Уведомление о входящем сообщении не пропадет если просто нажать на диалог. Чтобы снять с диалога уведомление менеджер должен либо ответить клиенту либо нажать на специальную кнопку «Не требует ответа». Если менеджер не ответил клиенту — это его осознанное действие.
Диалоги с неотвеченными сообщениями всегда находятся вверху списка. Это исключает возможность забыть о диалоге.
Руководитель отдела продаж видит диалоги всех менеджеров и их уведомления о неотвеченных сообщениях. Так он сможет отследить как и с какой скоростью менеджеры отвечают на сообщения.
Менеджеры смогут работать сразу и в WhatsApp и в Instagram через одно приложение. Не нужно будет тратить время чтобы переходить из одного приложения в другое.